Fitodesign стремится обеспечить полное удовлетворение клиентов их покупками. Если вы не полностью довольны вашим товаром, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата ниже.

Обзор

Наша политика возврата и обмена действует в течение 14 дней. Если прошло 14 дней с момента покупки, мы не можем предложить полный возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Для завершения возврата нам требуется квитанция или подтверждение покупки. Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.

Частичные возвраты

В некоторых ситуациях предоставляются только частичные возвраты:

• Любой товар не в оригинальном состоянии, поврежден или отсутствуют части по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
• Любой товар, возвращенный более чем через 14 дней после доставки

Возвраты

После получения и проверки вашего товара мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении вашего возврата. Мы также уведомим вас о утверждении или отклонении вашего возврата. Если ваш возврат утвержден, ваш возврат будет обработан, и кредит автоматически будет применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Задержка или отсутствие возврата

Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет еще раз. Затем свяжитесь с вашей кредитной карточной компанией, так как это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально зарегистрирован. Затем свяжитесь с вашим банком. Часто существует определенное время обработки, прежде чем возврат будет зарегистрирован. Если вы все это сделали и все еще не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@fitodesign.ee.

Товары со скидкой

Только товары по обычной цене могут быть возвращены. Товары со скидкой не подлежат возврату.

Обмены

Мы заменяем товары только в случае, если они дефектные или поврежденные. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу info@fitodesign.ee и отправьте ваш товар по адресу: Ülemiste City, Keevise 10.

Возврат доставки

Чтобы вернуть ваш продукт, вы должны отправить его по адресу: Ülemiste City, Keevise 10. Вы будете нести ответственность за оплату собственных затрат на доставку при возврате вашего товара. Стоимость доставки не подлежит возврату. Если вы получите возврат, стоимость возврата доставки будет вычтена из вашего возврата. В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для обмена вашего товара, может варьироваться. Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или покупки страхования доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу info@fitodesign.ee для вопросов, связанных с возвратами и обменами.